Rujukan Laman

Bagaimana m24 Melindungi Maklumat Anda

Di m24, kami serius dalam menjaga privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan perlindungan yang jelas dan telus.

Data dienkripsiTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhPemadaman data atas permintaanSokongan dalam Bahasa Melayu

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Polisi Ini Terpakai di Wilayah Yang Disokong

m24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua yang menggunakan platform m24 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX — semata-mata untuk tujuan memproses akaun, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan pembayaran. Maklumat ini tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.

Live Chat m24 Gunakan fungsi sembang langsung di m24.today untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh memulakan proses permintaan data bagi pihak anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara terus dalam sistem kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara m24 Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari mula hingga akhir — daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m24 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang luar biasa akan mencetuskan amaran e-mel segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran luar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab di Sini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan cara m24 mengendalikan privasi anda, hak anda sebagai pemilik akaun, dan proses untuk membuat sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang telah dienkripsi, dan rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk menguruskan akaun anda dan memproses pembayaran dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL dan gateway pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dalam sistem kami.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan platform, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual data anda. Perkongsian luar hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan Privasi, kemudian pilih pilihan 'Padam Akaun'. Atau hubungi kami melalui e-mel. Setelah permintaan disahkan, data anda akan dipadam mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk sesi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki bukan kritikal melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data berkaitan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua data peribadi anda dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Bagaimana m24 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara m24 Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Enkripsi SSL

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab di Sini

01 Apakah jenis maklumat yang m24 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada m24?

03 Bagaimana m24 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Adakah m24 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh m24 dan bolehkah saya menolaknya?

07 Berapa lama m24 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan