Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang m24 untuk Akaun Anda

Kami telah menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi m24 dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui apabila membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DataKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Transaksi

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Syarat Penggunaan m24

m24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform m24 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan dikemaskini. Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar syarat penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penggunaan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan.

1
Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses di bawah protokol keselamatan yang ketat. Pengubahan terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda membaca semua terma dengan teliti sebelum melakukan sebarang
2
transaksi kewangan melalui platform kami di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform m24 untuk mendapatkan respons segera berkaitan pertanyaan terma, privasi akaun atau sebarang isu undang-undang yang anda hadapi.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi m24. Kami akan memberikan jawapan lengkap berkaitan dasar privasi atau hak akaun dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan m24 untuk membaca dokumen terma terkini, panduan privasi data dan prosedur permohonan pemadaman akaun yang tersedia untuk wilayah Malaysia yang disokong.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara m24 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami melaksanakan piawaian penyulitan dan prosedur pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak disalahgunakan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Ini memastikan setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan m24 kekal selamat sepenuhnya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform m24. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun m24 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baru memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Data tidak akan disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh peraturan semasa.

Permohonan Akses Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin memadam akaun m24 anda sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Semua data peribadi akan dipadamkan mengikut prosedur yang mematuhi dasar privasi platform kami.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di m24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Maklumat transaksi digunakan untuk mengesahkan pembayaran melalui FPX, Boost atau kaedah lain yang disokong, serta untuk penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data ini kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang privasi yang berkuat kuasa.

Kami menyimpan data akaun mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan privasi di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan. Tiada data dijual kepada mana-mana pihak ketiga lain.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman akaun dan data peribadi mengikut dasar privasi platform kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menamatkan akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan terma mula diguna pakai.

Rangka Undang-Undang m24 untuk Akaun Anda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara m24 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang m24 kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana m24 menggunakan maklumat transaksi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada m24?

04 Berapa lama m24 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

05 Adakah m24 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya memadam akaun m24 saya sepenuhnya?

07 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma m24?

Halaman Berkaitan